2020-07-03
將 FB 聊天程式 (Messenger) 加入網站
PeiYing Tsai
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最近發現越來越多網站右下角都置入 FB Messenger 當作即時線上客服，滿不錯的，立馬實作，加入網站。
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2020-07-02
別到了分手才問為什麼
PeiYing Tsai
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最近和一家配合兩年多的關鍵字廣告代理商解約，因為他們實在太混，月報表催了才給，請款也亂七八糟，提出需求過了三
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2020-06-26
【筆記】Google Analytics 認證
PeiYing Tsai
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Google Analytics 是什麼？為什麼大家都要用？ Google Aanalytics，簡稱 GA
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2020-05-28
厭倦當糾察隊長了嗎？交給 CRM 藍圖！
PeiYing Tsai
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不論是個人或五百人以上的大公司，總少不了流程來完成工作。 別輕忽流程的重要性，許多研究都顯示：員工一旦出現工
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2020-05-12
CRM 如何與線上客服 (SalesIQ) 整合？
PeiYing Tsai
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在網站如何扮演專業客服這篇文章，我們提到 Zoho SalesIQ 特色之一就是與 CRM 整合。以網站線上
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2020-04-28
網站如何扮演專業客服?
PeiYing Tsai
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當您在逛網站，看到一支超喜歡的手錶，購買前想知道它是否防水？以下三種詢問方式，您會挑那一個？
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2020-04-13
擁抱不受時間、空間限制的客服
PeiYing Tsai
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目前是個對社區、企業和全球經濟嚴峻挑戰的時刻，隨著世界新冠病毒大流行，包括我們和您在內數百萬人都盡可能遠距辦
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2020-03-26
精準行銷 - 在對的時間找到對的人
PeiYing Tsai
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隨著主流行銷平台的演算法及收費機制改變，從前海量撒廣告的策略效益已不如從前，除了費用提高，顧客在資訊轟炸下也
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2020-03-10
感動客戶從小地方做起
PeiYing Tsai
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週末到了一間咖啡廳，想喝下午茶看看書，距離上次光顧是三個月前的事了。但一進門老闆就問我一樣還是冰拿鐵不加糖嗎
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