在職涯中，有幸能帶領團隊一起工作。因此切身體會到為何有這樣的說法：
首先要認知到，就算自己多厲害，一天 24 小時做的事有限，必須戒掉事必躬親的習慣，不然會累死。
格局要提升到打團體戰，退居教練角色，偶而可以是候補球員，但不是主力戰將。
所以我在自己的團隊導入看板任務管理 (Trello)，成員的任務統一在平台做進度更新回報。執行了幾個月效果逐漸有感，指標包含出錯率降低、完成時間縮短、查詢歷史資料的方便性提高。
而我認為這就是落實進度回報，資訊透明化的功勞，尤其是結案時都會有解決方案，有些甚至還有待辦清單，團隊成員可以很快地知道任務能拆解成哪些小項目，執行起來有方向，時間也更好掌握了。而 Leader 的責任就是確認所有進度是否在軌道上？視狀況給予指導或協助。
這就是經驗傳承的好處，大家各司其職，把團隊加乘價值發揮出來是主管的優先任務。所以，不需要怕別人學會自己的 Know-how, 應該要著眼未來，與夥伴學習更多才是健康的循環！
