有自己的事業，就必須走到最前線面對客戶銷售產品。由幕後人員走到台前才知道業務是個容易令人感到挫折但快速成長的工作，遇到失敗就當作是磨練的機會。
影片講到四個觀念，深感認同，勉勵自己謹記講師提到的心態，漸漸掌握銷售的眉角！

1. 銷售人員的使命就是成交訂單，過程不管你技術強、很會行銷或做簡報，但對方不買單一切白搭，無法帶進收入。
2. 以同理心和客戶產生共鳴。客戶不在乎你多厲害，除非他們感受到你有替他們著想(Give them a damn)。不適合不要硬推，有合適的就算不是自己產品也可大方推薦。
3. 了解客戶痛點。業務的診斷能力很重要，這樣才能對症下藥，引導客戶購買產品。
4. 面對異議的能力就是盡所能的預防發生，別一直處於防守狀態(對方質疑什麼，就針對這問題找解方)，最後往往失焦。