首次投放廣告，是一場實驗的開始

不管是新創或稍有年紀的中小企業，開始在網路上打知名度時，總是很難準確預料誰是合適的受眾？若馬上把投放條件設太多，可能就失去一堆意想不到的客群。
因此，Google 也建議，剛開始做廣告時，我們可以觀察以下兩個指標，來得知點廣告的人真的是合適的客戶嗎？還是來亂的？
1

點閱率

這是使用者看到廣告後實際點擊的百分比。點閱率可能因業務類型而異，一開始不妨先把目標設為讓搜尋廣告活動的點閱率維持在 1% 以上。

2

網站主動參與狀況

這個可以用 Google Analytics 來觀察，我會從客戶開發 > Google Ads > 廣告活動中，看跳出率及單次工作階段頁數數據。跳出率能判斷訪客與到達頁互動的狀況：內容有符合預期然後繼續看別頁，還是看了覺得不是他要的就離開了？工作階段頁數則是了解深度：此數字越大，代表訪客瀏覽的平均頁數越多。所以，跳出率低且單次工作階段頁數多，可以推測訪客主動參與的狀況不錯喔！
另外，行為流程報表也是值得一看。可以進一步了解訪客在網站瀏覽的歷程。我們透過 Google 廣告把訪客介紹進來，看了到達網頁後，有繼續看其他頁面嗎？我認爲這更能反映出網站是否真正符合客戶需求，互動次數理論上越多越好。
不過也有特例，像一頁式活動網頁，本來就沒別的東西給訪客看，或是資訊功能頁，例如：結帳成功頁、統一發票對獎頁，對完當月，還會去點過期的兌獎頁面嗎？通常不會，所以這種狀況，互動次數少也是合理。因為已經滿足需求了！

圖片來源：課程影片截圖 from GA 從零上手！數位時代必學的數據行銷秘笈

有數據再優化

其實現在廣告優化工作已經比以前方便很多了，因為機器學習，系統都會定時提供改善優化建議，要的話就照它指引開始一連串的下一步 ?
雖然效果可能不及專家好，但也不至於太差。反而是網站，不論什麼類型都還是內容、服務為王，人工智慧難以取代。當數據積累到一定程度，真的要好好善用 GA 及 GSC 來優化網站，他們是協助網站經營好的資源，只有好內容、好服務才能永續維繫顧客。