2020-07-03

將 FB 聊天程式 (Messenger) 加入網站


最近發現越來越多網站右下角都置入 FB Messenger 當作即時線上客服,滿不錯的,立馬實作,加入網站。
身處在 MarTech 世代,其實我們不自覺被商人的多渠道行銷養大了胃口,不論線上、線下,服務都要好、都要快!這個聊天程式外掛,算是多一個與顧客的線上接觸點,而且大家幾乎都有 FB 帳號,對訪客來說無需加入網站會員就可以洽詢,快速直覺,使用體驗加分!
紀錄一下設定過程 (共四步驟):
1. 前往粉絲專頁設定訊息,在「新增 Messenger 到網站」區塊中,點擊「開始使用」按鈕。

2. 自訂問候訊息、主題色彩以及為外掛程式設定列入允許清單的網域。

3. 自訂問候訊息、主題色彩以及為外掛程式設定列入允許清單的網域。

4. 設定工具會自動產生可複製/貼上的程式碼片段,貼在之後。

5. 注意:進網站後,外掛程式會自動跳出問訪客是否需要協助,但本人覺得有點大片,很突兀,可以加一段程式碼 (minimized="true") 停用此功能。
所以加完區塊的程式碼大概要長這樣喔。

<div class="fb-customerchat" minimized="true"></div>
 
請我喝杯咖啡吧 ^^
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PeiYing Tsai
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愛藝術,喜歡以科技解決問題的數位產品設計師。 堅持信念,任何困難事,必有搞定的一天,Just try it! 隨手紀錄日常學習到的知識心得,希望對妳/你有幫助。
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