2020-09-25
Zoho CRM 如何管理 Facebook 直播客戶？
PeiYing Tsai
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Facebook 在全球有 13 億活躍用戶，根據 2019 台灣網路報告指出，台灣有 98.9% 的使用率
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2020-09-04
Facebook 粉專無預警「被關閉」，只能跟粉絲說再見了？
PeiYing Tsai
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Facebook 等社群平台聚集人潮的價值大家都認可，但礙於輿論壓力，迫於無奈也只能調整政策跟演算法，接著影
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2020-08-14
如何利用 RFM 找出優質客戶?
PeiYing Tsai
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Zoho CRM 在七月發佈新功能上線 (INTRODUCING THE 2020 FEATURE EDIT
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2020-07-31
嘜擱卡！過度打攪小心惹怒顧客
PeiYing Tsai
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日前發生一則新聞，有補習班打招生電話卻挨告，原因竟然是打了太多通。這樣的狀況您是否也覺得熟悉？避免讓對方覺得
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2020-07-14
CRM 的 7 個美麗誤會(迷思？)
PeiYing Tsai
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CRM 幫助許多客戶增加營收及影響力，但成效不彰也大有人在，在評估投入資源前，不妨先做個簡單小測驗，看看您對
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2020-06-30
活用行銷自動化的四大方向
PeiYing Tsai
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自動化技術在當今行銷產業的應用不僅廣泛、也加強深度。那省下來的人力該做什麼才能創造更大效益呢？今天我們就來聊
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2020-06-16
透過個性化訊息與顧客溝通
PeiYing Tsai
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我們相信需求一直都在，只是有些隱性的部分需要個性化溝通引導出來，無形中在培養顧客對品牌的認同、好感度。而 C
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2020-05-28
厭倦當糾察隊長了嗎？交給 CRM 藍圖！
PeiYing Tsai
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不論是個人或五百人以上的大公司，總少不了流程來完成工作。 別輕忽流程的重要性，許多研究都顯示：員工一旦出現工
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2020-05-12
CRM 如何與線上客服 (SalesIQ) 整合？
PeiYing Tsai
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在網站如何扮演專業客服這篇文章，我們提到 Zoho SalesIQ 特色之一就是與 CRM 整合。以網站線上
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